水漏れ問題を解決するためのハンドブック

賃貸マンションやアパートに住んでいて、お風呂の床下水漏れが疑われる事態に遭遇したら、パニックにならずに正しい手順で対応することが重要です。まず、絶対にやってはいけないのが、自己判断で修理業者を手配することです。賃貸物件の浴室設備や配管は、入居者の所有物ではなく、大家さんや管理会社の管理財産です。そのため、修理の責任と費用負担は、原則として貸主側にあります。水漏れの原因が、配管の経年劣化や自然な故障といった、入居者に責任のないものである場合、その修理費用は大家さんや管理会社が負担します。もし、あなたが勝手に業者を呼んで修理してしまうと、その費用を請求しても支払ってもらえないばかりか、物件に無断で手を加えたとして契約違反を問われる可能性すらあります。したがって、床下に水漏れの兆候（床の湿り、階下からの苦情など）を発見したら、最初に行うべきは、速やかに管理会社か大家さんに連絡することです。連絡する際は、いつから、どのような状況なのかを具体的に伝えましょう。例えば、「今朝、脱衣所の床が濡れているのに気づきました」「下の階の方から、天井にシミができていると連絡がありました」といったように、事実を正確に報告することが、迅速な対応に繋がります。もちろん、水が溢れ出ているような緊急の場合は、まず水道の元栓を閉めるなどの応急処置を優先しますが、その後の対応は必ず指示を仰いでください。ただし、入居者の不注意や過失、例えば物を落として浴槽を割ってしまった、掃除を怠って排水管を詰まらせた、といったことが原因の場合は、修理費用は入居者の負担となります。いずれにせよ、最初の行動は「報告・連絡・相談」。これが、賃貸物件でのトラブルを円満に解決するための鉄則です。